Absa/巴克莱实验室分部
地点: 南非约翰内斯堡
类别: 办公室
Absa任命allen international在约翰内斯堡郊外的Clearwater购物中心开发概念测试实验室分支机构。Absa将使用该分支开发创新的产品和流程,然后再在整个分支网络中推广这些产品和流程。通过使用这种模式,Absa寻求为客户创造一个更具互动性的环境,同时推广和测试新的银行业务方式。
解。.. 通过为独家银行,零售咨询和高流量交易银行创建不同的客户旅程,allen international能够为Clearwater的Absa提供专注且高效的解决方案。这使主要的银行空间可用于Absa客户计划,包括团购促销,社区参与以及展示银行的赞助活动。
为了增强客户体验,有快速服务舱、Microsoft surface表和一个动态且引人入胜的25米长数字屏幕。
成功。.. 分行的概念取得了成功,收入增加,富裕客户的独家银行业务大幅增加。
分支机构中的元素,例如25m长的数字屏幕和平板电脑 “森林”,增加了客户的极大兴趣,并且是交流银行新闻和产品的好工具。
分支机构内的第三方零售商取得了良好的成功,这一成功导致了希望参加的reatilers的等待名单。该概念将推广到其他分支机构。
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