梅赛德斯Me商店

设计师: 万达设计师位置: 意大利
米兰
类别: 办公室

在米兰开设的第一家梅赛德斯me商店是通往明星世界的新门户在米兰，在城市中心享有盛誉的维托里奥·埃马努埃莱二世画廊，有第一家意大利梅赛德斯me商店，新的交汇点，您可以在这里体验与梅赛德斯品牌的独特和创新的第一手接触，从而通过网关进入集成和智能移动的未来。在这个空间中，真实世界和虚拟世界，情感和技术融合在一起，客户将自己置于梅赛德斯宇宙的中心，以发现现代奢侈品的新概念。梅赛德斯me商店的开业是营销和销售策略 “梅赛德斯-奔驰2020-最佳客户体验” 的要素之一。

在汉堡2014年的第一家商店开业几个月后，以及将接待数百万游客的世博会开始几天后，梅赛德斯-奔驰在米兰的维托里奥·埃马努埃莱二世画廊开设了梅赛德斯-我的商店，这是进入公司世界的新门户。戴姆勒集团一直积极研究产品和创新的商业模式，以满足并经常预测客户的需求。如今，梅赛德斯-奔驰的现代豪华包括智能技术的发展，这些技术可以使汽车更安全，更环保，连接更好。因此，梅赛德斯-奔驰通过第一家梅赛德斯me商店重新诠释了其在米兰市中心的存在，这是一个新的展示，提供了令人兴奋的方式来体验未来的机动性。该品牌粉丝的新交汇点使您可以发现梅赛德斯-奔驰的世界，并以令人兴奋和互动的方式预览基于斯图加特的品牌的新产品。

“最佳客户体验” 是一种基础广泛的营销和销售策略

作为城市中心形式的梅赛德斯me商店的开业是营销和销售策略 “梅赛德斯-奔驰2020-最佳客户体验” 的一个要素。通过这种策略，梅赛德斯-奔驰正在重新配置其销售组织，以使其与客户 “不断变化的偏好” 保持一致。此外，该策略旨在使品牌对新的现代目标群体更具吸引力，同时保留现有客户的忠诚度。它以一种核心格言巩固了营销，销售和售后服务方面的众多新工具: 为客户提供一致且更加国际化的优质品牌体验。该活动还包括数字元素以及在线活动，这些活动可以在客户自己的环境中直接，更有效地覆盖客户。此外，这家位于斯图加特的豪华汽车制造商越来越多地使用市中心的格式与现有和潜在客户直接联系。梅赛德斯·奔驰 (Mercedes-Benz) 的最佳客户体验也将在梅赛德斯·我的商店中: 米兰市中心的创新空间旨在诠释并更好地满足梅赛德斯-奔驰客户的当前和未来出行需求，这些客户成为令人兴奋和量身定制的体验的真正主角。

梅赛德斯-奔驰的战略涉及粉丝和客户的真实、虚拟和创新参与，现在在梅赛德斯-我身上找到了最高的表达，这是一项全新的服务，结合了最佳客户体验的元素。实际上，Mercedes me通过数字在线平台www.mercedes.me上的简单直观的界面，将所有当前和未来的服务结合在一起，并使它们更易于访问。梅赛德斯me由五个不同的兴趣领域组成-“移动我”，“连接我”，“协助我”，“财务我” 和 “激励我”-专注于购买车辆，融资，服务和戴姆勒的移动服务。Mercedes me完美地整合了辅助和移动领域的各个方面，从而成为为客户提供个性化帮助的新标准。

梅赛德斯我: 单一品牌的五大支柱

“梅赛德斯移动我” 提供智能移动解决方案，无论客户是否拥有自己的汽车。有许多创新的解决方案，例如car2go，旨在为inpidual mobility提供广泛的服务。此外，战略合作伙伴关系保证客户有更多的选择。例如，只需考虑基于智能手机的mytaxi计划和梅赛德斯-奔驰租赁高级汽车短期租赁服务。

多亏了 “梅赛德斯连接我”，物联网时代加入了梅赛德斯，并允许客户随时随地保持与车辆的连接。主要服务包括: 事故或故障辅助; 维护管理; 梅赛德斯-奔驰紧急呼叫系统; 以及远程诊断功能。通过远程在线，客户确切地知道他们停在哪里，是否锁上了门以及油箱中还剩下多少燃料。同样由于远程在线，您可以远程加热和冷却电动或混合动力汽车的内部。梅赛德斯-奔驰应用程序还使inpidual机动性更加实用和高效。

免费的 “梅赛德斯帮助我” 服务提供个性化的帮助，并向您发送专门的售后服务。此外，通过在线联系客户服务，您可以在车库预订约会并访问在线汽车服务记录。

“Mercedes finance me” 可快速访问戴姆勒金融服务: 从灵活的融资建议 (其首付和分期付款的数量可以个性化) 到每辆车和客户的理想保险解决方案以及定制租赁。

“梅赛德斯激励我” 为您提供了梅赛德斯-奔驰研发部门的概述。通过成为社区的一部分，通过对技术和移动性的见解，客户可以遵循创意创建的所有阶段，从开发到最终产品。它还提供了与各个领域的专家交谈的机会，并参与已经处于初始阶段的新服务和技术的开发，使客户能够以自己的想法和建议做出贡献。